Sua empresa presta um excelente serviço aos clientes, mas você sente dificuldades em escalar as vendas? Não sabe como fazer para reduzir custos e aumentar o faturamento? Então, chegou a hora de conhecer a fundo o modelo de negócio SaaS.

O SaaS é uma estratégia que ganhou muita força no início da década e que não para de crescer. Afinal, são muitas as vantagens e as empresas que embarcam na nova onda conseguem melhorar bastante o produto ou serviço oferecido aos clientes.

Ficou curioso e quer ver se o SaaS também pode ser aplicado na sua empresa? Leia este artigo com bastante atenção.

Afinal, o que é SaaS?

SaaS é a sigla para expressar o termo Software as a Service. Em bom português, nada mais é do que Software como um Serviço. Isso mesmo! Os programas de computadores deixaram de ser vistos como produto de prateleira, como era comum até a disseminação da internet.

Naquela época, se o usuário quisesse ter um software de edição de imagens, por exemplo, precisava ir até uma loja, comprar o produto e instalá-lo manualmente no computador. Isso é coisa do passado.

O SaaS não é vendido em lojas físicas e o usuário nem sequer compra o produto de maneira definitiva. O Software as a Service é distribuído por meio de licenças mensais. Você paga apenas uma mensalidade de acordo com o número de usuários ou funcionalidades que pretende utilizar.

Como funciona o SaaS?

No modelo de SaaS, o software não fica instalado no seu computador. Ele roda na nuvem, ou seja, em servidores da internet, e dispensa qualquer tipo de instalação. Não entendeu? Fique tranquilo! Vamos dar um exemplo prático para deixar tudo mais claro.

Você utiliza serviços como o Google Drive, o Dropbox ou o Flickr, não é mesmo? Esses softwares permitem a você guardar e compartilhar fotos, documentos de texto, planilhas e muitos outros arquivos. Porém, em nenhum deles você precisa baixar o sistema para o seu computador. Tudo é feito na nuvem, diretamente na internet. Basta acessar o site do software e fazer o login.

SaaS é exatamente isso. Você pode elaborar planilhas, editar imagens, escrever textos, controlar o fluxo de caixa, atender os clientes e muito mais. Tudo feito diretamente da internet. Igual ao jeito como você usa o Google Drive ou o Gmail. Fácil, rápido e seguro!

Quais exemplos de SaaS existem no mercado?

São vários os exemplos. Desde empresas pequenas até gigantes oferecem softwares como serviço. Leia abaixo as principais opções encontradas no mercado:

• Jira;
• Microsoft Office 365;
• Zendesk;
• Salesforce;
• Adobe Creative.

São empresas que você conhece, que oferecem produtos de grande capilaridade e que ganharam muito mercado ao aderirem ao modelo SaaS.

Quais as vantagens do modelo de negócio SaaS?

Há diversos benefícios para quem adere ao modelo de negócio SaaS. Seja para o usuário final, seja para a empresa que oferece o produto, essa estratégia tornou-se vital e as vantagens são incontestáveis.

Nesta seção, vamos citar as principais vantagens e os atrativos para você não deixar de abraçar de vez a ideia.

Fácil escalabilidade

Como citado, um dos principais benefícios do modelo SaaS, principalmente para quem vende software, é aumentar o mercado consumidor. Afinal, tudo é feito pela internet.

Se antes você focava na conquista de clientes da sua cidade ou estado, com o SaaS é possível vender para qualquer lugar do Brasil e do mundo. Isso porque você não precisará de uma equipe de instalação in loco no escritório do cliente e nem que o cliente vá até sua loja comprar o programa pessoalmente.

Tudo é feito pela internet. Desde a prospecção, as negociações, a compra, a instalação e a implementação. Com tanta praticidade é muito mais fácil escalar seu produto.

Custos iniciais reduzidos

Quem compra ou adquire um SaaS tem uma vantagem que é insuperável: o custo inicial reduzido. Afinal, os planos para aquisição de SaaS oferecem mensalidades que variam de acordo com o número de usuários e das funcionalidades do programa.

Dessa forma, ninguém precisa desembolsar grandes valores inicialmente. O comum é que os novos usuários comecem a testar o produto com planos mais baratos e, de acordo com a necessidade, adquiram opções mais robustas e caras. Isto é, a tomada de decisão de compra se torna mais fácil, visto que o investimento é reduzido.

O modelo de negócio SaaS também permite que você desista do produto quando quiser. Se o usuário comprou 20 licenças, mas por algum motivo terá que demitir 10 funcionários, basta cancelar algumas licenças do SaaS. Sem burocracia alguma, sem arcar com custos extras.

Alta acessibilidade e mobilidade

O SaaS tem ainda outra vantagem primordial para seus usuários: pode ser acessado de qualquer computador. Por não ficar instalado localmente, o software permite que o usuário acesse o sistema a partir de qualquer desktop, tablet ou smartphone.

Basta ter um dispositivo conectado à internet. Com isso, qualquer pessoa consegue trabalhar de qualquer lugar. O usuário pode até mesmo estar em viagem e utilizar o software como se estivesse no escritório.

Integração simples

Adquirir um SaaS é extremamente simples e objetivo. Para ter um desses funcionando na empresa, o usuário precisa apenas efetuar o pagamento online e ativar a senha. Em seguida, já trabalha normalmente.

Claro que, dependendo do tipo de uso, será necessário integrar com outros produtos e soluções, por exemplo, ERP (Enterprise Resource Planning) e CRM (Customer Relationship Management). Porém, o SaaS costuma oferecer toda a documentação e orientação necessárias para fazer a integração da melhor forma possível.

Posso converter minha empresa ao modelo de negócio SaaS?

Sim, com certeza! Não há limites para o desenvolvimento de Software as a Service. Tudo o que pode ser criado no mundo dos softwares, pode ser elaborado na forma de SaaS. Para isso, é preciso alguns conhecimentos específicos.

Lembre-se de ter em mente que uma empresa de SaaS é responsável por:

• toda a infraestrutura do sistema, como servidor e data center;
• manutenção e ampliação da infraestrutura, sempre visando manter o programa funcionando corretamente;
• dar suporte aos clientes;
• segurança de dados, incluindo backups e proteção contra invasões e ataques cibernéticos.

O modelo de negócio SaaS é uma revolução que chegou para ficar. Apostar nesse tipo de serviço pode ser uma escolha bem interessante para sua empresa! Aproveite e saiba mais sobre planejamento estratégico, para alavancar todos os resultados que o modelo de negócio SaaS pode te oferecer.